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中國菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 丁友房）“來醫(yī)保局辦理業(yè)務(wù)，看看他們的服務(wù)指南一下子就明白了，挺方便的。”8月13日，定陶區(qū)陶都新韻小區(qū)居民王蘭滿意地說。定陶區(qū)醫(yī)療保障局不斷拓展政務(wù)公開渠道，持續(xù)加大醫(yī)保政策公開和解讀力度，一體化推進(jìn)政務(wù)公開與醫(yī)療保障工作協(xié)同發(fā)展，不斷提升人民群眾對醫(yī)療保障工作的獲得感、幸福感和安全感。

定陶區(qū)醫(yī)療保障局及時(shí)公開醫(yī)療保障政策舉措和進(jìn)展成效，系統(tǒng)全面準(zhǔn)確傳遞政策取向，動態(tài)更新權(quán)責(zé)清單和公共服務(wù)清單，及時(shí)發(fā)布行政權(quán)力和公共服務(wù)清單及流程圖，應(yīng)公開盡公開。

定陶區(qū)醫(yī)療保障局及時(shí)發(fā)布醫(yī)保政策及解讀、基金運(yùn)行情況、服務(wù)指南等重要信息，定期對政府信息公開專欄問題進(jìn)行清理，確保群眾能夠快速便捷地獲取所需信息；充分利用微信公眾號等新媒體平臺，發(fā)布醫(yī)保政策短視頻、違規(guī)報(bào)銷案例等內(nèi)容，以更加生動直觀的方式普及醫(yī)保知識，增強(qiáng)互動性和傳播力；在醫(yī)保政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置政務(wù)公開專區(qū)，擺放政策宣傳冊、辦事指南等資料，方便群眾現(xiàn)場查詢。

定陶區(qū)醫(yī)療保障局全面梳理并公開醫(yī)保政策文件、政策解讀、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等，特別是涉及群眾切身利益的待遇調(diào)整、報(bào)銷流程等信息，確保政策透明、執(zhí)行規(guī)范。定期公開醫(yī)?；鹗罩闆r、人員救助情況等信息，增強(qiáng)基金管理的透明度和公信力。詳細(xì)公開醫(yī)保醫(yī)療救助、慢特病辦理、異地就醫(yī)備案等服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程、所需材料、辦理時(shí)限等，減少群眾跑腿次數(shù)，提升服務(wù)效率。

定陶區(qū)醫(yī)療保障局將政務(wù)公開工作納入年度績效考核范圍，定期組織開展自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。暢通群眾監(jiān)督渠道，設(shè)立投訴舉報(bào)電話，鼓勵(lì)群眾對政務(wù)公開工作提出意見和建議，形成全社會共同參與、共同監(jiān)督的良好氛圍。